Términos de Servicio

1. Sobre el Servicio

K-Rutina ofrece dos productos: (1) un producto de pago único por nivel que entrega lecciones diarias de coreano por WhatsApp, y (2) una suscripción mensual a un conjunto de juegos web para aprender coreano. Ambos funcionan bajo la misma cuenta pero de forma independiente entre sí.

2. Pago y período de acceso

• Cursos por WhatsApp: un pago único por el nivel o niveles que elijas, sin renovación automática. El acceso dura lo que dure el nivel comprado (aproximadamente 60 lecciones por nivel, una por día); la entrega se detiene al finalizar ese período. Puedes comprar niveles adicionales en cualquier momento, incluso antes de que expire el actual, para continuar sin interrupciones.
• Suscripción a juegos web: un cobro mensual recurrente. Con solo registrarte puedes probar parte del contenido; al suscribirte se desbloquean todos los juegos.
• Todos los pagos son procesados por nuestro Merchant of Record, Paddle.com Market Ltd. — tu recibo puede mostrar a Paddle como el vendedor.

3. Vencimiento y cancelación

• Cursos por WhatsApp: las lecciones se envían una por día y, si te atrasas, puedes recibir hasta 3 por día para ponerte al día. Si al terminar tu período de acceso aún quedan lecciones sin enviar, ampliamos tu acceso automáticamente y te avisamos por WhatsApp (la ampliación no supera la duración del período contratado). Tu cuenta y el contenido que ya recibiste siguen disponibles después del vencimiento, y puedes retomar en cualquier momento comprando de nuevo.
• Suscripción a juegos web: cancela cuando quieras desde tu página de cuenta. Cancelar solo detiene el próximo cobro — conservas el acceso durante el resto del período ya pagado. Si un pago falla, tu cuenta permanece activa pero pasa al nivel gratuito.

4. Requisitos de elegibilidad

• Este Servicio está dirigido a adultos (18 años o más) con un número de WhatsApp activo.
• Las cuentas registradas con información de contacto falsa o inválida pueden ser suspendidas sin aviso previo.
• Los horarios de entrega de lecciones se basan en la zona horaria que elegiste al registrarte; la carga del servidor puede causar una demora de algunos minutos.
• La hora de entrega, la zona horaria y el idioma de la lección se aplican a toda tu cuenta. Si tienes más de un curso, todos se envían a la misma hora y en el mismo idioma; no se pueden configurar por curso. Los cambios se aplican a partir del siguiente envío.
• La configuración de envío solo tiene efecto mientras tengas un curso activo. Sin él, no se envían lecciones sin importar tu configuración.

5. Propiedad intelectual

Todo el texto de las lecciones, explicaciones y archivos de audio producidos y entregados por K-Rutina son propiedad intelectual de la empresa. Distribuir, copiar o reutilizar comercialmente este contenido más allá de tu estudio personal está estrictamente prohibido.

6. Exenciones y limitación de garantía

• No somos responsables de fallas en la entrega causadas por interrupciones en los propios servidores de WhatsApp o problemas de conectividad en tu dispositivo.
• El Servicio se ofrece como una herramienta de apoyo educativo y no garantiza ningún nivel específico de dominio del idioma ni una certificación reconocida.

7. Desistimiento y reembolsos

Puedes desistir de una compra conforme a la ley aplicable. Las personas residentes en Corea disponen de 7 días desde el pago (o desde la fecha en que el contenido queda disponible) según la Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico; las residentes en la UE, EEE, Reino Unido y Suiza disponen de un derecho legal de desistimiento de 14 días. Al tratarse de productos digitales, el desistimiento puede quedar limitado respecto del contenido que ya hayas empezado a usar. Las reglas por producto y el procedimiento de solicitud se detallan en nuestra Política de Reembolso; si estos Términos y dicha política difieren, se aplica lo que te resulte más favorable.

8. Cambios a estos Términos

Podemos modificar estos Términos siempre que el cambio no infrinja la ley aplicable. Indicaremos la fecha de entrada en vigor y el motivo del cambio, y avisaremos con al menos 7 días de antelación — o al menos 30 días cuando el cambio te resulte desfavorable — al número de WhatsApp de tu cuenta o mediante un aviso en el sitio. Si no aceptas el cambio, puedes resolver el contrato antes de la fecha de entrada en vigor.

9. Modificación y cese del Servicio

Podemos modificar o cesar total o parcialmente el Servicio. Si lo cesamos, avisaremos con al menos 30 días de antelación y reembolsaremos la parte pagada y no prestada: las lecciones no entregadas de un curso por WhatsApp, o el período restante de una suscripción web.

10. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Corea. Cuando la normativa imperativa de protección al consumidor de tu país de residencia te otorgue una protección mayor, prevalecerá esa normativa. Ante un conflicto, buscaremos primero una solución de común acuerdo entre las partes; de no alcanzarse, cualquiera de ellas podrá acudir al tribunal competente conforme a la Ley de Enjuiciamiento Civil de Corea.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a la dirección de soporte a continuación.
Correo: admin@krutina.co.kr