Términos de servicio

1. Sobre el Servicio

K-Rutina es un curso de coreano de pago único por nivel, con avisos diarios por WhatsApp y lecciones web. La práctica web se ofrece según el acceso del curso comprado.

2. Pago y período de acceso

• Cursos por WhatsApp: un pago único por el nivel o niveles que elijas, sin renovación automática. El acceso dura tantos días como lecciones tenga el nivel comprado (se muestra en la página del producto; una lección al día); al finalizar ese período no se abren lecciones nuevas. Puedes comprar niveles adicionales en cualquier momento, incluso antes de que expire el actual, para continuar sin interrupciones.
• Práctica web: se ofrece según el acceso del curso comprado y la política operativa, sin una suscripción recurrente separada.
• Todos los pagos son procesados por nuestro comerciante registrado (Merchant of Record), Paddle.com Market Ltd. — tu recibo puede mostrar a Paddle como el vendedor.

3. Vencimiento y cancelación

• Cursos por WhatsApp: cada mañana llega un aviso por WhatsApp; al tocar su botón, la lección del día llega a tu chat de WhatsApp (texto y audio de pronunciación). Se abre una lección por día y, si te atrasas, puedes recibir hasta 3 por día para ponerte al día. Las lecciones que ya recibiste también se pueden releer en el archivo web. Si al terminar tu período de acceso aún quedan lecciones sin ver, ampliamos tu acceso automáticamente y te avisamos por WhatsApp (la ampliación no supera la duración del período contratado). Tu cuenta y el contenido que ya recibiste siguen disponibles después del vencimiento, y puedes retomar en cualquier momento comprando de nuevo.
• Práctica web: tu cuenta y el contenido ya suministrado permanecen cuando termina el acceso al curso, y puedes continuar comprando de nuevo.

4. Condiciones del servicio

• Este Servicio está dirigido a adultos (18 años o más) con un número de WhatsApp activo.
• Las cuentas registradas con información de contacto falsa o inválida pueden ser suspendidas sin aviso previo.
• Los horarios de entrega usan la configuración predeterminada de tu cuenta o la hora y zona horaria elegidas para cada curso; la carga del servidor puede causar una demora de algunos minutos.
• Puedes definir una hora y zona horaria distintas para cada curso. Los cursos sin una configuración propia usan la predeterminada de tu cuenta. El idioma de las lecciones se aplica a toda la cuenta. Los cambios se aplican a partir del siguiente envío.
• La configuración de envío solo tiene efecto mientras tengas un curso activo. Sin él, no se envían lecciones sin importar tu configuración.

5. Propiedad intelectual

Todo el texto de las lecciones, explicaciones y archivos de audio producidos y entregados por K-Rutina son propiedad intelectual de la empresa. Distribuir, copiar o reutilizar comercialmente este contenido más allá de tu estudio personal está estrictamente prohibido.

6. Exenciones y limitación de garantía

• No somos responsables de fallas en la entrega causadas por interrupciones en los propios servidores de WhatsApp o problemas de conectividad en tu dispositivo. Las lecciones llegan a tu chat de WhatsApp; lo mismo aplica a fallas al abrir el archivo web.
• El Servicio se ofrece como una herramienta de apoyo educativo y no garantiza ningún nivel específico de dominio del idioma ni una certificación reconocida.

7. Desistimiento y reembolsos

El plazo de desistimiento, los límites del contenido ya suministrado, la fórmula de la parte restante y el procedimiento se detallan en nuestra Política de reembolso. Prevalece la normativa imperativa de consumo más favorable de tu país de residencia.

8. Cambios a estos Términos

Podemos modificar estos Términos siempre que el cambio no infrinja la ley aplicable. Indicaremos la fecha de entrada en vigor y el motivo del cambio, y avisaremos con al menos 7 días de antelación — o al menos 30 días cuando el cambio te resulte desfavorable — a tu número de WhatsApp conectado o mediante un aviso en el sitio. Si no aceptas el cambio, puedes resolver el contrato antes de la fecha de entrada en vigor.

9. Modificación y cese del Servicio

Podemos modificar o cesar total o parcialmente el Servicio. Si lo cesamos, avisaremos con al menos 30 días de antelación y trataremos la parte pagada y no suministrada según la regla de remanente de nuestra Política de reembolso.

10. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Corea. Cuando la normativa imperativa de protección al consumidor de tu país de residencia te otorgue una protección mayor, prevalecerá esa normativa. Ante un conflicto, buscaremos primero una solución de común acuerdo entre las partes; de no alcanzarse, cualquiera de ellas podrá acudir al tribunal competente conforme a la Ley de Procedimiento Civil de Corea.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a la dirección de soporte a continuación.
Correo: admin@krutina.co.kr